Avis clients de nitecore.fr
Très bien sauf que j'ai payé un chronopost et que j'ai reçu le paquet 4 jours plus tard en collissimo ?
Antoine a. le 29/1/2024 à 16h50
Bonjour Monsieur Albertini,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur lors de l'expédition de votre commande via le mauvais transporteur. Nous allons immédiatement vous rembourser les frais de port Chronopost que vous avez réglé.
Bien cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 29/1/2024 à 11h11
Produit super comme tous les produits Nitecore
Service client super
Livraison Colissimo horrible
= livraison non réalisée le jour J : pas d'appel, pers se présente, pas avis de passage... En réalité personne n'est passé. Idem le lendemain et le colis va directement en point relais, plus rapide pour livreur. Réclamation inutile, c'est de votre responsabilité.
Recommandations : Ne prenez pas Colissimo.
Quant à Nitecore : trouver un prestataire plus sérieux afin de ne pas abimer votre image.
MARTY F. le 28/11/2023 à 22h07
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés lors du processus de livraison de la marchandise. Malheureusement, nous ne maitrisons ni le délai ni la qualité de livraison, assurée par nos partenaires de transport. Nous allons tout de même leur faire remonter cette information, afin que la situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous sommes par ailleurs ravis que les produits Nitecore répondent à vos besoins et attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Nitecore
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nitecore.fr le 29/11/2023 à 09h06
Je reste dessus de l'éclairage produit par cette frontal qui devait etre plus puissant que mon precedant model. de plus il est plus gros et lourd pour la meme autonomie...
nouveau: HC35
ancien: HC33
PS: j'ai mis 3 étoiles au service client car je ne suis pas entré en contacte avec eux.
Alexandre T. le 9/9/2023 à 13h03
Livraison très rapide
Emballage du produit abîmé
Service client fermé.
Jean C. le 10/6/2023 à 08h33
Bonjour Monsieur Cailleau,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés par l'emballage de votre produit. Je vous invite à prendre contact par mail avec notre service client afin de qu'il puisse faire un geste commercial en dédommagement.
En outre, il est bien notifié sur notre site internet dans la rubrique "Nous contacter" les horaires de notre service client. En dehors de ces horaires que vous trouverez ci-dessous il est normal que le service client ne puisse pas vous répondre, merci de votre compréhension.
HORAIRES D'OUVERTURES
Lundi :
09:00-12:00 / 13:00-17:00
Mardi :
09:00-12:00 / 13:00-17:00
Mercredi :
09:00-12:00 / 13:00-17:00
Jeudi :
09:00-12:00 / 13:00-17:00
Vendredi :
09:00-12:00 / 13:00-16:00.
nitecore.fr le 12/6/2023 à 09h15
Le bouton d ´allumage principal ne fonctionne pas toujours.
Vincent G. le 11/3/2023 à 17h46
Livraison catastrophique comme toujours avec DPD...
Produit conformes à la commande de bonne qualité.
Frank S. le 4/2/2023 à 11h10
Le livreur dpd avait trop la flemme de déposer le colis chez moi et à préféré le déposer au point relais à 300metres.
Michel G. le 8/1/2023 à 00h29
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés lors du processus de livraison de la marchandise. Malheureusement, nous ne maitrisons ni le délai ni la qualité de livraison, assurée par nos partenaires de transport. Nous allons tout de même leur faire remonter cette information, afin que la situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous sommes par ailleurs ravis que les produits Nitecore répondent à vos besoins et attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Nitecore
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nitecore.fr le 9/1/2023 à 09h38
Bonjour, je viens de recevoir les deux produits. La lampe de poche est top, la lampe frontale, la lumière clignote quand je la charge. D’après le manuel, c’est que la pile est défectueuse. (J’ai bien vérifié comme écrit dans le manuel que le + et - soit disant bon côté). Pouvez vous me renvoyer une nouvelle pile?
Actuellement ce produit est inutilisable.
Bien à vous,
Compagnie Marius.
Philippe P. le 6/1/2023 à 00h18
Bonjour,
Pourriez-vous nous indiquer si le clignotement lors de la charge est lent ou rapide ?
Un clignotement lent vous informe simplement que le processus de chargement est en cours, tandis qu'un clignotement rapide traduit un état de charge anormal pouvant provenir d'une batterie défectueuse. Si vous rencontrez ce dernier cas, assurez-vous que la lampe soit bien allumée lors de la charge pour que le clignotement devienne lent. Après avoir effectué cette manipulation, merci de nous indiquer ce qu'il en est.
Cordialement,
L'équipe Nitecore,.
nitecore.fr le 6/1/2023 à 11h49
Quand je choisis "livraison à domicile" et que j'en paie le montant, alors que Chronopost m'a livré DANS LA RUE,
pour vos produits, que j'apprécie, à l'avenir livraison "point relais".
RENE P. le 16/12/2022 à 08h39
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés lors du processus de livraison de la marchandise. Malheureusement, nous ne maitrisons ni le délai ni la qualité de livraison, assurée par nos partenaires de transport. Nous allons tout de même leur faire remonter cette information, afin que la situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous sommes par ailleurs ravis que les produits Nitecore répondent à vos besoins et attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 16/12/2022 à 09h15
Livraison à un temps record dommage cependant que le produit soit un peu bas de gamme notamment les lanières du sac a dos qui sont en plastique si sa casse ben le sac sert plus à rien ils auraient du plutôt penser à des lanières en tissus ou en cuir
Dommage donc.
Alexandre M. le 20/11/2022 à 00h42
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Le sac BP18 peut être porté soit en sac à dos, soit en bandoulière. Il est donc doté de bretelles détachables pour passer rapidement d'un mode de transport à l'autre.
De plus, la garantie Nitecore de 5 ans vous permet d'échanger le produit si celui-ci rencontrait quelconque problème (ce qui est très rare avec les produits Nitecore, nous vous rassurons ;))
Bien cordialement,
L'équipe nitecore.fr.
nitecore.fr le 22/11/2022 à 15h08
Parfait, produits au top et envoi presque immédiat après la commande ! dommage que chronopost ne livre jamais le lendemain, ni le surlendemain, ou prends les colis en otage dans son entrepôt ! je ne commanderai plus pour cette raison si la livraison est par chronopost.
Frederic d. le 12/11/2022 à 09h09
Bonjour vous avez livré des nu25 au lieu des nu25ul… pas de raiponces de votre part à ma réclamation… comme j’en n’avais besoin ce week-end, j’ai laissé tomber ma réclamation… autrement le produit est bien mais j’aurais préféré la nu25ul. Cordialement.
Cédric G. le 2/11/2022 à 08h15
Super lampe frontale c'est ma 2ème NU 25, la 1er n'a pas résisté aux crocs de mon jeune berger australien... Je recommande ce produit mais pas pour les chiens!
Olivier B. le 15/10/2022 à 11h39
Quand on choisi le mode de livraison par le transporteur DPD pour se faire livrer à son domicile, c'est dans l'objectif de recevoir son colis à son domicile
Cependant DPD en décide autrement et de son propre chef d'effectuer le livraison dans le point relais de ma ville au lieu de mon domicile
donc NON MERCI DPD pour le désagrément.
STEPHANE B. le 25/9/2022 à 03h45
Service client: Prise en charge de la commande et expédition Rapide.
Marchandise: emballage non ouvert et conforme. Batterie mise en charge Conforme R.A S pour l'instant.
Livraison: Il était prévu 1 livraison à domicile avec suivi du colis par PDP. Le jour J nous avons fais en sorte d'être au domicile c'est à dire modifier le mode de travail .. il n'en fut rien le soir nous avons appris que la marchandise était déposé dans 1 point relais de leur Choix Donc nouvelles contraintes.
Philippe R. le 27/8/2022 à 11h28
Service de livraison DPD France nullissime (livraison en retard, prévient chaque jour que la commande ne peut être livrée, envoi des emails pour me dire que je suis injoignable ...par email !)
DPD Rodez a des avis catastrophiques sur Google, je comprends pourquoi !
Bruno. le 9/7/2022 à 00h30
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés lors du processus de livraison de la marchandise. Malheureusement, nous ne maitrisons ni le délai ni la qualité de livraison, assurée par nos partenaires de transport. Nous allons tout de même leur faire remonter cette information.
Nous sommes par ailleurs ravis que les produits Nitecore répondent à vos besoins et attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 11/7/2022 à 09h56
Bonjour, je suis entièrement satisfait du matériel qui correspond bien a mes besoins. par contre arrêter de travailler avec DPD , c'est vraiment une catastrophe cette boite de livraison. je devais être livré vendredi en main propre avec un code de remise . je reçois mon colis le mercredi directement dans ma boite aux lettres sans même un sms pour me prévenir de ma livraison. alors que j'étais présent à mon domicile.
bonne journée . et continuez a éclairer nos nuits.
franck M
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Franck m. le 19/1/2022 à 16h57
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés lors du processus de livraison de la marchandise. Malheureusement, nous ne maitrisons ni le délai ni la qualité de livraison, assurée par nos partenaires de transport. Nous allons tout de même leur faire remonter cette information.
Nous sommes par ailleurs ravis que les produits Nitecore répondent à vos besoins et attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 19/1/2022 à 17h09
Pas d’information sur l’utilisation et l’installation des pièces complémentaires, bienvenues au demeurant.. Lampe très puissante mais chaleur et praticité qui posent problème.
Christian L. le 26/10/2021 à 08h20
Bonjour,
J'ai voulu remplacer le bandeau de ma frontale Nitecore, car l'élastique est cuit.
Celle que j'ai acheté n'est pas compatible.
Matthieu M. le 19/10/2021 à 17h19
Retard à la livraison. 4 jours au lieu des deux prévus.
Henri D. le 18/10/2021 à 14h55
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés lors du processus de livraison de la marchandise. Malheureusement, nous ne maitrisons ni le délai ni la qualité de livraison, assurée par nos partenaires de transport. Nous allons tout de même leur faire remonter cette information.
Bien cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 14/12/2021 à 17h28
Livraison en retard et au mauvais étage.
Olivier K. le 4/10/2021 à 09h36
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Par ailleurs, nous tenons à vous informer que votre colis est parti le jour où vous avez passé commande sur notre site internet. Malheureusement, nous ne maitrisons ni le délai ni la qualité de livraison, assurée par nos partenaires de transport. Nous allons tout de même leur faire remonter cette information.
Bien cordialement,
L'équipe Nitecore.
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nitecore.fr le 4/10/2021 à 11h36
Manque notice en français.
Jean paul V.iti@gmail.com. le 20/4/2021 à 08h05
Commande effectué suite à un conseil d'un service client de qualité.
Produit de bonne qualité et conforme à la demande. Une encoche pour insérer une dragonne serait un plus.
Livraison très décevante : bonne adresse sur le bordereau de livraison à l'intérieur du carton mais mauvaise adresse sur le bordereau d'expédition collée sur le carton. Combiné à une erreur de la poste qui n'a pas vérifié la carte d'identité du destinataire et a fait signé et distribué mon colis à un voisin.
Nicolas D. le 29/12/2020 à 15h09
Livraison pas encore effectuée.
Pierre G. le 8/12/2020 à 09h54
Bonjour,
Nous vous avons prévenu par mail et attendions une réponse. Le mail vous a été envoyé le 03 décembre jour de votre commande.
Vous trouverez ci-dessous le mail en question:
Comme mentionné sur le site, la NB10000 est malheureusement en rupture de stock, elle sera de nouveau disponible deuxième quinzaine de décembre.
Pouvons nous vous faire parvenir les deux produits en même temps ?
Cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 8/12/2020 à 13h45
Finalement reçu, avec une confusion apparente entre adresse de livraison et de facturation.
Batteries conformes à la description.
Gilles d. le 21/11/2020 à 14h15
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette erreur d'adresse de livraison, le problème est maintenant résolu.
En vous présentant nos plus plates excuses.
Cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 23/11/2020 à 09h03
Bonjour,
Comme d’habitude super produit mais l'adresse de livraison était celle ci :
Adresse de livraison
M. Toyota Jacob
TOYOTA
Téléphone : +33 6 50 62 22 47
9 ter du pres biollat
Anthy sur leman, 74200
France métropolitaine
Et je l'ai reçut à l'adresse de facturation.
J'ai mis 5 au service client mais je n'ai pas encore eu a faire à eu ?
Aurélien J. le 13/11/2020 à 07h55
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons fait une erreur lors de la création d'étiquette. N'hésitez pas à revenir vers moi lors de votre prochaine commande via l'adresse contact, nous ferons un petit geste.
En vous souhaitant une agréable utilisation,
Cordialement,
L'équipe Nitecore.
nitecore.fr le 13/11/2020 à 09h08
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